Interne Befragung: by,schulz
1. Kundenverständnis & Zielgruppe
Wie würdest du deine Position/Rolle im Unternehmen bezeichnen? (Angabe optional)
Was ist der wichtigste Grund, warum sich Kund*innen für by,schulz entscheiden?
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Welche Erwartungen oder Anforderungen äußern Kund*innen am häufigsten?
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Welche Fragen oder Unsicherheiten tauchen regelmäßig vor dem Kauf auf?
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Was glaubst du, warum manche Kund*innen nicht bei uns kaufen oder abspringen?
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